最近友邦後臺有更新啦，不少客戶都跟我們反應很不適應，找的是一個暈頭轉向呀。。這不，貼心的小編就給大家奉上最新的後臺操作指南啦。

#01

AIA後臺

登錄指南

首先，老規矩，我們先登錄友邦的官網：

https://www.aia.com.hk/zh-hk/index.html

點擊「會員專區」選擇「客戶專頁」：

進去後會有一個保單持有人同意書頁面，我們直接點「同意」就可以了。

之後就會來到我們的登入頁面啦。

1.首次登錄

要注意：首次登錄的客戶，要選擇「新用戶登記」，按照頁面指示來設置用戶名及密碼。

2.忘記帳號密碼

如果有記住用戶名及密碼的朋友，可以直接點「登入」，輸入「登入賬號」「密碼」進行「登入」。

如果都忘記了，也不用著急，直接點步驟4的「忘記登入資料」就可以找回來啦。

下麵我們就來演示一遍忘記登入資料，該如何找回。

點擊「忘記登入資料」後，填寫「電郵」、選擇手機對應的區號、填寫「手機號碼」（投保時在友邦留的郵箱或者電話）

資料確認無誤後，點擊「確認」。就可以找到我們的登入賬號了。

如果密碼也忘記了，我們就可以點擊的「重設個人密碼」，繼續找回。

客戶可以選擇「短信」或者「電郵」的方式，來收取一次性密碼驗證身份。

這裏以「短信」收取為例。

手機短信會收到一次性密碼，輸入一次性密碼之後，咱們就可以按照指示重設密碼了。

設置好密碼之後，輸入「登入賬號」「密碼」進行「登入」。

登入成功，進入後臺頁面。

#02

AIA後臺

查詢指南

友邦的後臺可以查詢保單的基本資訊、帳戶現金價值、自動轉賬及入賬的銀行帳戶、保單受益人資訊、聯繫資料等等。

點擊「帳戶」：可查詢保單資訊；

點擊「客戶專頁」：可查詢、更改保單資訊，能使用Visa/MasterCard續交保費。

1.通過「帳戶」查詢

若是點擊「帳戶」，進行查詢，則點擊圖中步驟2的保單名稱及保單號這一欄進行查看。

進入頁面後，根據自己的需求進行查看即可。

2.通過「客戶專頁」查詢

如果是點擊「客戶專頁」：

則點擊「保單檔案」，點擊想要查看的「保單號碼」；

便可自行查看自己的保單資訊啦。

#03

AIA後臺

修改資訊指南

目前友邦的後臺能夠自行修改「通訊地址」、「手提電話號碼」、「電郵地址」這三項基本資訊。

但是只能夠在「客戶專頁」裏進行修改。

進入「客戶專頁」後，點擊「更改地址及電話號碼」、勾選所要修改的保單，點擊「更新」。

確認修改資訊無誤後，點擊「正確及遞交」即可。

建議客戶都要把用戶名及密碼記錄在小本本上喔，這樣就不怕下次忘記了。

如果客戶有操作上的不清楚，建議及時聯繫你的客服經理喔。

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