與其它形式的企業不同，家族企業在疫情危機中面臨著諸多獨特的挑戰。

目前隨著企業從疫情危機中復蘇，安永的一份報告指出，家族企業掌門人應該優先考慮應對可持續性和恢復力、企業繼承和財富傳承、家族財富多元化與下一代培養、社會影響和建設更美好的工作環境、全球性流動和居住、駕馭資金流動性和融資六大領域的挑戰。

小編翻譯和精編如下，希望對家族企業掌門人有所啟發。

1.可持續性和恢復力是企業成功的關鍵

長久以來，可持續性、恢復力以及通過創新應對經濟動盪，一直是成功家族企業的標誌。

在當今瞬息萬變的商業環境中，隨著市場趨勢的波動、新技術的湧現等因素，迫使公司定期調整運營策略。因此，瞭解什麼能夠讓家族企業恢復活力變得愈加重要。

許多家族企業的顯著優勢之一是能夠快速應對危機。新冠疫情凸顯了企業靈活性的重要性，很多公司幾乎在一夜之間被迫關閉了辦公室、工廠和倉庫。在這個充滿了不確定性的時期，成功轉向全職線上辦公的能力是企業生存的關鍵。

公司治理結構的問題歷來是一些家族企業面臨的挑戰，長期投資於健全治理框架的企業最有可能在危機來臨時及時應對，轉危為安。

此外，企業吸引和留住人才的能力通常是衡量其韌性的良好指標。總體而言，家族企業在留住人才方面比大多數企業更為成功。在危機時期，企業推動低員工流失率的文化非常有益於自身發展。

隨著新冠疫情形勢和公共政策的不斷演變，我們可以看到家族企業專注於九個方面的恢復力：

• 員工健康和福祉

• 人才和勞動力

• 供應鏈與全球貿易

• 客戶和品牌

• 金融和投資者

• 風險管控

• 政府和公共政策

• 技術和資訊安全

• 保險和法律糾紛

2.繼任計畫是企業全生命週期的一致重點

繼任計畫對於任何家族企業的成功和可持續發展都至關重要。

一個常見的誤解是，在某些關鍵點上，繼任計畫成為家族企業的優先事項。實際上，與所有企業一樣，家族企業也處於不斷變化和發展的狀態。因此，繼任計畫應該是企業“全生命週期”的一致重點。

據美國國家經濟研究局調查顯示，儘管約四分之三的家族企業計畫將所有權傳給下一代，但許多領導者發現自己太過參與日常運營，以至於在繼任計畫中失去了客觀性。

近年來，隨著中國第一批企業家“創一代”年齡的增加，中國“創二代”正進入密集接班期。

以2018年新財富500富人榜數據來看，目前我國50歲以上民營企業家占比接近7成。然而，在傳承接班上卻出現了“雙九困境”——90%的家族創始人希望子女接班，95%的子女卻不願意接班。

在企業傳承計畫中，長期規劃和教育是核心組成部分。如果要將家族企業的管理和所有權傳給年輕一代，需要一定時間來培養接班人必要的技能和經驗，以及對企業的真正興趣和熱情。

考慮繼任計畫的家族企業掌門人應密切關注：

•建立架構，厘清企業和個人資產之間的界限

•確保這些架構的稅務和法律方面支持繼任規劃

•利用更廣泛的非家庭成員群體促進接班人的成長

•關注不同代際人才在企業“內部創業”的機會

3.家族財富多元化與下一代

家族企業在領導層過渡期間可能會變得脆弱，這通常是由於保持和尊重傳統的願望與改變企業以應對突發狀況的需要之間存在衝突。年輕一代可能對未來有不同的願景，例如探索新技術、擴展公司服務或拓展新市場。

隨著企業對新冠疫情危機的持續回應，有機會讓下一代探索，並獲得寶貴的危機管理經驗，以便他們為將來出現類似情況做好準備。

在將下一代引入企業時，家族企業掌門人的主要考慮因素包括：

• 允許下一代將新想法和技能應用到業務中。

• 邀請年輕的家庭成員加入董事會，讓他們參與關鍵決策和溝通，以便他們能夠與利益相關者溝通時，發出清晰而自信的聲音。

• 審查旨在支持不同年齡段家庭成員發展的“下一代培養計畫”。

4.關注社會影響

家族企業和其他企業一樣，需要進一步關注社會和環境影響。從危機期間，企業需要關照員工，以及採取措施回饋和支持社會。成功的家族企業在運營和戰略中非常注重文化、目標和體現社會價值。

家族企業在制定目標時，不僅圍繞直系親屬，而且要通過社會的視角，有助於為企業掌門人提供一個明確的目標和重點，讓他們知道如何使用自己的財富，特別是在新接班人開始掌權的時候。

家族企業通過慈善和社會活動為他人承擔責任，應該是家族企業掌門人的重點。當家族企業掌門人放眼未來時，也希望更多地關注公司的社會影響，及其對客戶和員工的重要性。

新冠疫情之前的研究表明，即使工資較低，55%的員工也會選擇為具有社會責任感的公司工作，33%的消費者則會尋找具有社會責任感的品牌。新冠疫情對這一態度的影響尚待完全瞭解。

5.全球流動和居住所在地的考慮

隨著員工和企業證明線上辦公的有效性，新冠疫情使全球勞動力的流動性成為人們關注的焦點。

當封鎖開始時，家族掌門人開始考慮是留在企業所在國居住，還是在邊境關閉前迅速搬到國外的第二個家。對於那些決定在國外線上工作的企業掌門人來說，這引發了許多關於稅收以及他們的公司是否有責任在不同司法管轄區納稅的問題。

雖然一些稅務機關已發佈臨時放寬關於居住權和常設機構的規定，以方便那些在其他司法管轄區線上辦公的人，但仍不清楚是否會考慮更長期的決定，以保護在海外遠程線上辦公的家族企業掌門人。

6.駕馭資金流動性和融資

家族企業是全球經濟增長的重要組成部分，因此越來越受到投資者的關注。然而，儘管投資人對家族企業具有強烈的興趣，融資增長對於家族企業來說是一個反復出現的挑戰，原因載於，家族企業的所有者往往非常不願意在資本市場上出售股權。

與所有企業一樣，家族企業必須成長才能生存和繁榮，然而，我們經常發現他們往往回避稀釋其公司的股權，而更願意盡可能多地保留家族內部的所有權。據安永2018年家族企業報告顯示，全球家族企業中只有38%已經使用或正在使用私募股權作為資本來源。

隨著商業環境的不斷演變，如果家族企業owner要經受住未來嚴峻的經濟環境，就必須重點關注資金流動性和穩健的融資策略。

建議家族企業繼續密切關注以下方面：

• 稅收成本回收策略，啟動退稅、結轉等。

• 修訂採購戰略和協議

• 重新談判供應商合同和信貸條款

• 溝通以獲得利益相關者的信任並支持信貸和合同重新談判

7.未來思考

丘吉爾曾說，不要白白浪費一場好危機。危機是大考，更是自我錘煉、構築壁壘、重新洗牌的最佳節點。

新冠疫情給所有人帶來了個人和職業挑戰，但它也給企業掌門人提供了一個獨特的機會，能夠讓他們停下來評估企業的商業模式，檢測企業運營的可持續性以及抗風險能力，並規範治理結構。

對於家族企業掌門人而言，我們建議危機之下，停下來認真評估以上六大領域，並考慮是否需要做更多的工作為每個戰略制定明確的前進方向，這有助於促成企業自我變革，為企業進一步發展提供保障。

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