近日，中國人壽(海外)發布了《2025年理賠報告》！

2025全年共批出近10億港元的賠償額！

對於眾多想配置保險產品的人群而言，選擇合適的保險公司投保是一項需要經過審慎考量的重要決策。

在眾多參考因素中，除親友推薦、口碑傳播以及銷售廣告等常見途徑外，保險公司的理賠數據也是很關鍵的評判標準之一。

理賠數據能夠清晰、客觀地反映出一家保險公司在理賠服務方面的品質與效率，是衡量其綜合實力與客戶服務水平的重要依據！

今天，我們一起深入了解下，2025年國壽海外在理賠服務領域的表現吧～

2025全年，中國人壽(海外)總賠償金額高達99,951萬港元，成功索賠率高達94.2%，總賠付個案6,544宗，理賠速度快至11.8分！

總賠償金額仍然呈上升趨勢，首三大賠償類型為身故賠償、嚴重疾病賠償和住院醫療賠償。

其中，身故賠償占比最大。

總賠償金額為82,844.5萬港元，占總賠償金額82.9%，相比去年增加8.7%。

據統計數據，癌癥、呼吸系統疾病以及心血管疾病是導致41歲以上年齡段身故的三大主因。

其中，癌癥仍然是主要的身故原因。

引發身故的首四大癌癥⬇️

女性分別是肺癌、乳癌、腸癌和胰腺癌；男性分別是肺癌、腸癌、肝癌和胰腺癌。

首四大癌癥女性人數占女性總癌癥人數的58.2%；首四大癌癥男性人數占男性總癌癥人數的66.1%；

總賠償金額為8,941.8萬港元，占總賠償金額8.9%，相比去年增加3.3%。

據統計數據，19-50歲的年齡段中，主要的嚴重疾病類型集中於癌癥、非癌癥類婦科疾病及心血管疾病。

而且，中風發生率在51歲以上的年齡段明顯上升，逐漸成為影響長者健康的重要風險。

其中，癌癥仍然是引致嚴重疾病的最主要原因，賠償人數占所有嚴重疾病個案的60%以上，遠高於其他疾病。

從上圖可以看到，引發嚴重疾病的首四大癌癥⬇️

女性分別是乳癌、甲狀腺癌、肺癌和腸癌；男性分別是腸癌、肺癌、甲狀腺癌和肝癌。

首四大癌癥女性人數占女性總癌癥人數的72.7%；首四大癌癥男性人數占男性總癌癥人數的53.3%；

總賠償金額為7,848.4萬港元，占總賠償金額7.9%，相比去年減少6.3%。

據統計數據，住院醫療在41-65歲年齡段中，賠償人數及賠償金額均較為突出。

消化內科疾病是所有年齡段住院醫療的首三大原因之一。

05、全流程線上智能服務

截至2025年11月累計已上線30項OneService自助服務 (包括：1項新單服務、24項保單服務、5項理賠服務) 及25項OnePartner eCounter服務 (包括：23項保單服務、2項理賠服務)。

辦理更改、提取、理賠、新單等業務，都無需郵寄紙質材料，隨時隨地一鍵辦理，超方便！

06、關於中國人壽(海外)

中國人壽(海外)的歷史源流長，可追溯至1933年，與客戶風雨同舟逾90載。

母公司中國人壽連續22年入選《財富》世界500強企業，2024年排名第59位。

作為中國人壽集團境外唯一的全資子公司，國壽海外在母公司戰略版圖中占據重要地位。中國人壽集團90%的股份由中國財政部直接持有，10%由全國社保基金理事會持有。

收益穩，核心靠強大的投資操盤能力，中國人壽(海外)是在港最大的中資保險公司及中資機構投資者。

 手握雄厚資產底盤 

截至2025年12月31日，合並總資產超4,528億港元，投資規模達4,010億港元，面向全球近50個國家/地區的廣泛領域進行價值投資。

全球化投資布局

中國人壽(海外)的投資版圖覆蓋全球近50個國家及地區，全球投資占比48%、亞太區投資23%、歐洲投資17%，其他地區12%，深度鏈接全球核心資產與新興機遇，能有效分散單一市場風險。

中國人壽(海外)采用高評級固收、分散化權益、創新型另類與系統化風控的“四輪驅動”均衡資產配置策略，固收類資產占大頭，債券以AAA/AA/A高信用評級為主，波動風險小。

頂級信用評級

連續多年維持穆迪A1及標準普爾A的高信用評級，穩健的財務狀況，值得客戶安心托付！

過去一年，中國人壽(海外)秉持高度的責任感與專業精神，嚴謹對待每一筆理賠申請，確保在客戶面臨風險與挑戰的關鍵時刻，能及時、高效地提供必要的財務支持！

2025理賠報告清晰呈現了中國人壽(海外)在理賠處理流程的高效性、精準性以及客戶服務承諾的全面兌現，完美展現了其卓越的行業實力與客戶至上的服務理念！