律師提供的法律服務，不單單包含了律師的技能,而且包含了律師的學識、能力、智慧。即使是一個很小的法律事務，不同的律師，服務的品質和水準也是不一樣的。

經常有人打電話問我：“我有個案件，你怎麼收律師費？”“我有個律師事務，請你做律師得收多少錢？”

我告訴他：“律師收費的問題很複雜，無法一口報給你，我們還是見面談吧！”

有時候遇到有人追問的緊，只好說：“你這事的律師收費在5萬－30萬之間，具體收費應見面談。”

有人很驚訝，“律師收費的浮動幅度怎麼會這麼大？”多數人都會說：“律師收費一口價就那麼難嗎？為什麼別的行業都可以在電話裏一口價，律師就不可以？”

是的，律師沒法給你在電話裏報價，沒法做到一口價。因為律師行業與別的行業區別太大了。律師法律服務的特殊性，決定了律師費無法做到一口價。

這到底是怎麼回事？且聽我一一道來

01 律師服務是一項高智力活動

——律師的水準客戶不知道，你沒瞭解沒法電話中報價

律師的法律服務並不是象有的人說的那樣，“不就是看看材料，說說話嗎？”律師提供的法律服務，不單單包含了律師的技能、而且包含了律師的學識、能力、智慧。即使是一個很小的法律事務，不同的律師，服務的品質和水準也是不一樣的。

律師行業至今也沒有一個行業內、社會上認可的、可以客觀地界定律師執業水準的標準與機制。現實中，律師都有一個執業證，別說很少有人去看律師的證件，即使看了，業外人也很難看出執業年限，至於執業的水準層級，更無從考評，無從體現。

你在詢問律師服務價格的時候，只是打電話就來問價格，你怎知不同律師的學識、水準、見地、技能的不同？你怎麼知道他們的機會成本的高低不同？你怎麼可以拿一個執業一年或者執業五年的，但沒多少業務的律師的報價與與一個業內大咖、大師級律師的收費，隨便相比？你知道他們之間，在業務類型，操作方式，業務水準，對你的法律事務的駕馭能力，最終成果好壞、品質高低上有何區別？

有時候與會計師聊起來，他們說，“你們律師收費比我們會計師收費還高啊！”我開玩笑說：“從根本上說，我們律師會計師都屬於諮詢業，都是腦力勞動加體力勞動，但是會計師的工作更側重於技術，而律師的工作更側重於智慧。”

當然，律師也評職稱，但是律師的職稱一是沒人重視，二是好像職稱並不能真正反映一位律師的真實的業務水準。有的大師級的律師，可能不是法學本科學歷，也可能沒有在國家核心期刊上發表過學術論文，可是並不妨礙他成為大師級律師。

02 律師的法律服務是一個“非標準”產品

——不談標準，沒法報價

雖然物價行政機關、司法行政機關、行業協會都有制定的收費標準，但是只有極少數法律事務（主要與社會公益、弱勢群體有關）是政府指導價，其餘都是市場定價。

律師服務產品多種多樣，律師服務的標準大相徑庭，律師服務的產品並非是一個“標準產品”。

在外人看來，律師的法律服務無法像一部手機、一件傢俱、一套房屋等有形的東西一樣，可以有個相對統一的，能夠為服務對象易於接受、易於比較的價格。律師服務是一個非標準服務，它沒有統一的國家標準。即使行業協會也有規範，但它是作為內部使用的業務指導類的總結、歸納與建議。在服務對象看來，律師這個行業仍然是那麼專業，那麼不容易識別、辨別與評價。

雖然律師服務是一種“非標”標準，但所有好的服務在服務態度上，必有其共同的特質，勤勉、細心周到，無微不至，在效果上必然能做到，更能理解服務對象的意圖，更有完善、周到、縝密的方案策略去組織各種因素，滿足客戶的目的。

在流程上更體現專業性，更具有達到服務對象目的的起點、推論與邏輯。往往會更有讓人豁然開朗的感覺，也會有讓人覺得律師說出了“我有，我懂，但我說不出”的感覺。

這種與律師的交流，這種對律師能力與水準的瞭解與判斷，怎麼能以一個電話報價來區分？

 03 律師法律服務更是一種體驗性、定制性產品

——不談如何服務，無法報價

律師服務作為一種服務產品，具有功能性、體驗性和定制性。

無疑，法律服務可以滿足客戶的某種功能性需求，比如解決訴訟代理的問題，比如解決合同修改問題，再比如解決談判方案的論證等等。

但是，看上去一個最簡單的訴訟案件的律師代理，如果是只滿足基本的功能性需求，那就是分析證據，起草訴狀，法院開庭，領取判決書結案。

有的律師甚至連這個也做不到，往往是這種律師更容易給你在電話裏報一個“一口價”，可是，你敢把你的案件交給這樣的人嗎？

很多客戶搞不懂自己的法律事務需要花費律師多少勞動，只關注律師收費的價格——不知道要耗費律師多少時間和精力，沒法報價。

有不少人認為律師的工作很簡單，以為就是個一揮而就的事。其實，這就根本沒有搞懂律師做一個法律事務所需要的付出。

一個案件，一審的話，寫個訴狀，看上去很簡單，但是律師的基本的智力成果都在裏面了。因為即使那份訴狀只有一頁紙，律師也要審核證據，調查原被告主體情況，要整理案件的脈絡，要弄清其中的邏輯，還要選擇這個案件的訴求路徑……

一個訴狀的撰寫，是需要建立在對整個爭議的整體把握基礎之上的，是需要將整個事實摸清摸透的，是要對涉及的法律關係進行分析的……不見面說清楚，這案子可怎麼辦？

當然，也有的人拿著同一個法律事務，這裏問一下，那裏再問一下，根本不去問律師的服務品質、服務水準，不去探究律師的職業成本、機會成本。一味地追求低價，到頭來吃虧的還是自己。

當然，現在也有不少政府、行政機關、國有企業，甚至有些民營的大企業，在通過招標等的方式來選取律師服務機構。至於法律服務方案、服務策略之類，究竟是不是合適，是不是更能夠符合客戶的目的，好像也很難考察，唯有進行單一的價格比較顯得極為容易，因此，很多採用競爭性方式選取律師事務所的，都陷入了“價格比低”的泥沼之中。

對於這類的競爭性的選取方式我們的做法是，絕不給它“一口價”，給它幾種方案，用不同的服務內容、不同的服務深度與廣度、不同的服務方案等，分別設定不同的價格。

與其一味“震驚”於高昂的費用，不妨計算一下律師的工作成本吧。

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