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近日，宏利發布了《2024年理賠報告》，2024年全年宏利共批出超57億港元的賠償額！

理賠數據作為保險公司運營狀況與服務質量的直接體現，能夠最為清晰、直觀地反映出一家保險公司在理賠服務方面的品質與效率。

通過對理賠數據的深入剖析，客戶可了解保險公司在處理理賠案件時的時效性、公正性以及賠付比例等關鍵指標，進而為自身投保決策提供堅實可靠的依據。

根據宏利2024年理賠統計數據，2024全年總理賠個案18.72萬宗，總賠償金額超57億港元，平均成功索賠率高達94.12%，持續維持在較高水平！

接下來，小編為您“劃重點”的解讀宏利《2024年理賠報告》。

重點一

賠付知多少

2024年，宏利總賠付個案187,200宗，較2023年有8.95%的增幅，總賠付金額超57億港元，較2023年有12.32%的增幅。

平均成功賠付率達94.12%，持續維持在較高水平，其中身故賠付的成功索賠率高達99.4%！

可以看到，上圖各項賠償額度較去年均呈現上升態勢，彰顯了宏利對於客戶健康保障的堅定守護承諾。

鑒於此，以及當前醫療通脹現象日益嚴峻、醫療成本持續攀升這一現實背景，對於大多數人而言，及早配置投保保額充足、保障全面的保險方案實為明智之選，不僅能夠有效抵禦未來可能面臨的醫療費用壓力，還能為個人及家庭的健康安全構築起一道堅實的防線。

重點二

癌癥需警惕

根據宏利2024年理賠統計數據，引致身故賠償的首3位疾病分別為癌癥、肺部疾病及心臟疾病，癌癥依舊是身故主因，占比高達41.17%。

而在重癥案件賠付中，癌癥案件賠付以1,949宗高居第一，占比高達77.07%，癌癥風險不容忽視，需提早重視，科學預防。

其中又以乳腺癌占比最高，為全部癌癥案件賠付的28.12%，值得我們重視和警惕，這也說明了女性應更加關註乳腺健康。

根據宏利2024年理賠統計數據，引致危疾賠償的首3位疾病分別為癌癥、心臟疾病及腦血管疾病。

其中癌癥的危疾賠償為1,949宗，占比高達77.07%。

宏利危疾賠償首3位疾病的年齡組別，都為41-60歲，反映出該年齡段人群面臨著較高的危疾發病風險。

其中，41~60歲的個案總數合計1,427例，占整體個案總數的56.43%，而該年齡段的女性個案數為984例，遠高於男性個案數。

因此，正處於41-60歲年齡段的人群，應盡早配置重疾保障產品；而對於尚未步入該年齡段但即將進入的人群，也應未雨綢繆，提前規劃，為自己和家人未來的健康生活加把“安全鎖”。

而重疾險能夠在被保險人確診患有合同約定的重大疾病時，提供一筆可觀的保險金，用於支付高額的醫療費用、彌補因患病導致的收入損失以及維持家庭正常生活開支，真正起到“防患於未然”的關鍵作用。

重點三

理賠之“最”

接下來，通過下圖，我們來深入了解下宏利2024年在理賠領域的卓越表現及其“之最”。

此外，宏利持續推進理賠及服務平臺的叠代升級，目前已實現任意金額索賠業務的線上全流程辦理，用戶可依托平臺一次性提交涉及多份保單的索賠申請，全面推行電子化操作模式，用戶可隨時隨地通過線上渠道實時查詢索賠處理進度。

宏利持續優化理賠服務流程，致力於為用戶構建更為便捷、高效的索賠服務體系，全方位提升客戶理賠服務體驗。

關於宏利

宏利是擁有百年歷史的資產管理公司，憑借其傑出的創新能力以及穩健的運營策略，成功突破傳統束縛，成為業界樹立的典範。

《2024年宏利理賠統計數據報告》見證了宏利堅守承諾和雄厚的理賠實力，展示了宏利始終致力於精準服務客戶健康需求，切實提升客戶理賠體驗。

期待未來，宏利將會繼續貫徹“與你同行，成就更好”理念，守護每一位客戶，助力客戶實現更健康美好的人生。