香港保險有糾紛？別擔心，找他～
在購買保險後，大家最怕保單遇到各種各樣的問題和各類糾紛，尤其是一些內地客戶在選擇投保港澳保險時，擔心一旦後續有糾紛，無法有效保護自己的合法權益。
今天，為大家介紹一個能解決保險糾紛的機構——保險投訴局。 香港保險投訴局 香港保險投訴局於2018年1月6日成立，旨在進一步擴展保險索償局的服務範圍，為投保人提供低成本且高效率的另類糾紛調解機制，致力協助解決個人保單合約引起的所有糾紛，保障您的合法權益！ 索償相關的投訴個案會通過投訴局委任的保險索償投訴委員會以裁決方式處理，而非索償相關的投訴個案則會通過調解，由投訴局委任的調解員處理。 最重要的，投訴局的所有服務均是免費的！ 如何投訴 一旦與保險公司起糾紛，無論是涉及到理賠，還是服務，均可以通過書面投訴的方式，填妥投訴表格並詳細描述投訴內容，連同以下文本附件，以郵寄、傳真或電郵方式交給保險投訴局。 附件包括： 1.整份保單及保單申請表格； 2.索償表格； 3.醫療報告/檢驗報告/報價表或維修數據/肇事警方報告； 4.保險公司書面做出的裁決書。 並且，從今年1月1日起，投訴局正式將可裁決的賠償限額上調至150萬港元，也就是說只要不超過這個數，都可以免費、高效、快速的受理和解決。 投訴結果 據香港投訴局公佈的《2023-2024年度報告》顯示，2023年共處理了716宗投訴個案，其中616宗屬新接獲的個案，同比增長1.5%。 絕大部分為醫療和危疾保險，審結354宗，有98宗在投訴局的調停下與保險公司達成和解，有150宗表面證據不成立，有60宗索償人撤訴。
共104位投訴人獲得了保險公司的賠償，涉及的賠償金額高達1,212萬港元，其中雙方和解的金額為1,098萬港元，投訴委員會裁決的金額為114萬港元，單一個案最高賠償額約78萬港元。 因此，大家完全可以放心投保香港保險，無需擔憂投保香港保險產生糾紛投訴無門，香港投訴局是你最堅強的後盾！