投保人想購買由香港保險公司簽發的保單，是否親自到香港辦理？

是。由香港保險公司簽發的保單，整個銷售過程必須在香港境內進行，投保人必須親身到香港境內簽署所有投保文件。任何在內地進行的銷售行為，並不受香港法規監管，還有可能違反內地的法規。

經內地社交媒體收到自稱是香港持牌保險中介人的信息，投保人是否可以通過他們購買香港保險產品？

對於那些聲稱是香港的持牌保險中介人而在內地招攬保險業務(包括在內地舉辦產品說明會或以實時通訊軟件或社交媒體平臺推廣銷售香港保險產品等行為)，應持有懷疑的態度，因為香港的持牌保險中介人並不可以在內地招攬保險業務，他們有可能已違反內地法規。

投保人是否可以經第三方接洽香港的保險公司或保險中介人，購買香港保險產品？

只有香港的持牌保險中介人，才可以向客戶銷售香港的保險產品，而相關銷售行為必須在香港境內進行。如果與投保人接洽的第三方並非香港的持牌保險中介人，他們並不受香港監管機構的規管，不可購買其推薦的香港保險產品。

與香港的保險中介人接洽前，投保人應先查核該人是否持有有效牌照，查閱其持牌狀況。

保險中介人是否可以向投保人回佣？

不可以。除保單列明的保費回贈或折扣外，任何由中介人提供的直接或間接回佣(包括由第三方介紹人提供的回佣)都被視作違規行為。

投保人是否可以委託香港保險中介人，向保險公司繳交保費？

保險中介人只可在獲其委任保險公司授權的情況下收取保費，並須嚴格遵守保險公司就保險中介人如何處理保費而訂明的規則。

為保障投保人的權益，投保人應按照保險公司提供的付款方法，直接把保費交予保險公司。若投保人選擇由保險中介人轉交保費，投保人應以劃線支票方式，在收款人欄填寫保險公司的名稱，切勿繳付現金或以任何形式轉賬予保險中介人的個人銀行賬戶，否則將難以證明有關款項是用作繳付保費。

投保人是否可以向香港財務機構抵押保單以繳交保費？

可以，即進行保費融資。不過投保人應先確認自己的保單是否可進行保費融資並確保自己明白保費融資存在的風險。因為保費融資涉及以杠杆借貸形式購買保單，作為借款人，投保人可能會因各種潛在風險而造成財務損失。

如果對香港保險公司或中介人做出投訴，應該聯繫哪個機構？

保險業監管局，可處理就香港保險市場的獲授權保險公司及持牌保險中介人的操守有關的投訴(例如與保單有關的銷售及營銷手法、保單洽談或安排、就保單提供意見和建議，以及代表投保人處理保費或其他保險款項等事宜)；

保險投訴局，就個人保險合同產生的金錢性質且金額不超過120萬港元的糾紛，可提交予保險投訴局裁決。